Termos de compra

Quem vende

HELLO AGENCY AGENCIA DE STREAMERS E COMUNICADORES LTDA, responsável pela marca NS Saúde Capilar e pela loja NSshop, CNPJ 35.987.762/0001-08, com endereço em Avenida Paulista, 1471, Conj. 1407, CXPST 359, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927.

Atendimento eletrônico: sgnayara@gmail.com.

Oferta, preço e disponibilidade

A página do produto informa suas características essenciais e o preço vigente. No checkout, antes de concluir, o cliente pode conferir e corrigir itens, quantidades, endereço, frete, descontos, forma de pagamento e valor total.

Produtos identificados como “disponíveis sob encomenda” são adquiridos junto ao fornecedor após a confirmação da compra. A estimativa exibida no checkout já inclui o tempo de preparação informado pela loja e o transporte.

O pedido pode ser cancelado e integralmente restituído se um produto ficar indisponível ou se houver erro evidente que impeça o atendimento. Nenhuma substituição será feita sem a concordância do cliente.

Conclusão da compra

A loja confirma imediatamente o recebimento do pedido por meio eletrônico. A compra é considerada aprovada após a confirmação do pagamento. O resumo permanece disponível na conta do cliente e nas mensagens enviadas ao e-mail informado.

Entrega

O prazo e o valor do frete são apresentados antes do pagamento conforme o CEP e o método selecionado. Consulte os detalhes na página de Entrega.

Cancelamento, devolução e reembolso

Nas compras online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias contados do recebimento. A devolução não terá custo para o consumidor e os valores pagos serão restituídos integralmente. Veja Trocas e devoluções e Reembolso.

Atendimento

Solicitações são confirmadas eletronicamente e respondidas em até 5 dias. Informe o número do pedido e o e-mail da compra na página de Contato. Estes termos não limitam os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.