Reembolso
Restituição integral
Em caso de arrependimento dentro do prazo legal, serão restituídos todos os valores pagos, inclusive o frete original. Também haverá restituição quando o pedido for cancelado por impossibilidade de atendimento ou nas demais hipóteses previstas em lei.
Forma de restituição
A NSshop solicitará o estorno pelo meio compatível com o pagamento. No Pix, a devolução será direcionada à conta de origem quando o processador permitir. No cartão, o crédito é lançado pela administradora e pode aparecer conforme o fechamento da fatura.
Acompanhamento
O cliente receberá a confirmação eletrônica quando a restituição for encaminhada. O prazo de visualização depois disso depende da instituição financeira. Guarde o número do pedido e a confirmação.
Se o valor não aparecer
Consulte primeiro o comprovante e o prazo informado pela instituição. Persistindo a divergência, envie o número do pedido pelo Contato para rastrearmos a transação.
Última atualização: 13 de agosto de 2026 · NS Saúde Capilar · CNPJ 35.987.762/0001-08